Bei Fantasy Tatolik legen wir Wert auf ein reibungsloses Erlebnis für unsere Nutzer. Dennoch wissen wir, dass manchmal unvorhergesehene Umstände eintreten können, die eine Abmeldung von einem Wettbewerb oder eine Rückerstattung erforderlich machen. Diese Richtlinien klären, wann und wie Rückgaben und Stornierungen möglich sind.
Vor Wettbewerbsbeginn: Eine Abmeldung ist bis zum Ablauf der auf der Wettbewerbsseite genannten Frist möglich. Im Erfolgsfall wird die Teilnahmegebühr deinem Fantasy Tatolik-Konto gutgeschrieben.
Nach Wettbewerbsbeginn: Nach Start eines Wettbewerbs ist keine Stornierung mehr möglich. Rückerstattungen sind ausgeschlossen, da die Teilnahme auf realen Spielerleistungen basiert.
Teilnehmerzahl nicht erreicht: Wird die erforderliche Mindestanzahl an Teilnehmern nicht erreicht, behalten wir uns vor, den Wettbewerb zu annullieren. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung an alle Teilnehmer.
Technische Störungen: Bei Problemen, die den fairen Ablauf beeinträchtigen, kann der Wettbewerb abgesagt werden – selbstverständlich mit kompletter Rückzahlung.
Regelverstöße: Wird ein Wettbewerb wegen Verstößen beendet, kann die Rückzahlung für beteiligte Nutzer verweigert werden.
Zulässige Rückerstattungen: Diese erfolgen unter anderem bei:
Art der Rückerstattung: Gutschriften erfolgen auf das Benutzerkonto bei Fantasy Tatolik und können für zukünftige Wettbewerbe genutzt oder gemäß unseren Auszahlungsrichtlinien abgerufen werden.
Keine Rückzahlung in folgenden Fällen:
Auszahlungsanfrage: Nutzer können ihr Guthaben jederzeit ab einem Mindestbetrag auszahlen lassen. Die Auszahlung erfolgt über die mit dem Konto verbundene Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: In der Regel 3–5 Werktage – abhängig vom Zahlungsanbieter.
Auszahlungsgebühren: Eine geringe Gebühr kann anfallen und wird während des Prozesses transparent angezeigt.
Support kontaktieren: Für Rückfragen oder Anträge sende bitte eine Nachricht an unser Supportteam unter [email protected] . Gib alle relevanten Infos wie Kontodetails, Wettbewerb und Grund deiner Anfrage an.
Prüfung: Unser Team bearbeitet deine Anfrage in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Ggf. fordern wir weitere Informationen zur Bearbeitung an.
Fantasy Tatolik behält sich vor, diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden hier veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung der Plattform erklärst du dich mit den neuen Bedingungen einverstanden.
Bei Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien erreichst du uns unter [email protected] .